よくある質問

Aお電話、またはメールにてお問い合わせを受け付けております。お部屋の状況をお伺いした上で、ご案内させていただきます。

Aお電話での受け付けは24時間対応しております。いつでもお気軽にご相談ください。

A特に期限は設けておらず、最短でお問い合わせ当日に作業を開始することも可能です。ただし、ご予約状況によりますので、お急ぎの場合はなるべくお早めにお問い合わせください。

Aお電話やメール、お写真などでお部屋の状況をお伺いし、概算をお伝えすることは可能です。ただし、正確な金額を算出するためには実際の物量などを拝見する必要があるため、基本的には「訪問見積もり」をお願いしております。

Aはい、お見積もりは完全無料です。出張費なども一切いただきませんので、相見積もりなどでもお気軽にご相談ください。

A回収・買取させていただくお品の量にもよりますが、概ね数分～30分程度で完了いたします。

Aもちろん可能です。金額にご納得いただけない場合は無料でお断りいただけます。その際のキャンセル料などは一切かかりません。

Aはい、可能です。ご予約状況にもよりますが、お見積もり金額にご納得いただけた場合、最短で即日そのまま作業を開始し、完了させることもできます。

Aはい、可能です。遠方にお住まいの場合や、体調が優れない場合など、事前に鍵をお預かりできれば、お客様が別室で休まれている間や外出中にもすべての作業を完了させます。作業前後の状況はお写真でご報告するなど、責任を持って対応いたします。

A事前の分別や袋詰めなどは一切不要ですので、そのままの状態で構いません。仕分けから梱包、搬出まですべてスタッフにお任せください。

Aはい、お電話やメールでお部屋の間取りや状況、物量などをお伺いし、概算の料金目安をお伝えすることは可能です。

A「関西ベスト」では、お見積もり時にご提示した金額以外を追加請求することは一切ございません。作業前に確定した金額をご提示し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。

Aお見積もり時に、階段の有無などの作業環境をすべて確認し、諸費用を含めた「確定料金」をご提示いたします。そのため、作業後になって階段作業費や駐車料金などを追加請求することは一切ございません。

Aはい、可能です。買取金額を処分費用から相殺できるため、トータルの費用を抑えることができます。

A現金、または各種クレジットカードがご利用いただけます。お支払いは全ての作業が完了し、お客様にお部屋の確認をしていただいた「後」になります。

Aはい、発行可能です。法人・飲食店・団体のお客様向けにも、経費処理のための領収書・請求書の発行を行っております。

Aもちろんです。タンス1竿、洗濯機1台でも喜んで回収にお伺いします。「こんな少量の依頼で申し訳ない」と遠慮されず、お気軽にご連絡ください。

Aいいえ、そのままの状態で構いません。分別、袋詰め、運び出しまで全てスタッフが行います。貴重品や残しておきたい物だけご指示いただければ丸投げでOKです。

Aはい、家電、家具、趣味のコレクションなど、まだ価値のあるものは査定・買取いたします。

A主にテレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機、エアコンなどが対象です。当社ではこれらの回収も可能で、リサイクル券の発行や手続きも代行いたしますので、他の不用品とまとめてお任せください。

Aはい、トラックに積載できる範囲であれば回収可能です。物量が増えた分については、その場で改めて明確な追加料金をご提示し、ご了承いただいてから回収いたします。

A関西エリア（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県）に対応しております。

Aはい、土日祝日も作業を承っております。お客様のご都合の良い日程をご指定ください。

Aはい、お客様のご事情に合わせて早朝・夜間の作業などにも柔軟に対応しております。ご希望の時間帯をご相談ください。

A対応可能です。エレベーターのないマンションの3階以上からの重い家具の搬出や、間口が狭く、階段が急な京町家からの大型家具の搬出も承ります。

Aはい、全く整理ができていない状態でもそのままお任せください。「どこから手を付けていいかわからない」という場合こそ、プロである私たちにお任せください。

Aはい、プライバシー保護を徹底しております。社名の入っていないトラックでの訪問や、私服での作業など、お客様のご事情に合わせて最大限配慮いたします。

Aはい、「関西ベスト」には女性スタッフが在籍しております。お見積もりや作業時に女性スタッフの同行をご希望される場合は、ご予約時にお気軽にお申し付けください。

Aはい、もちろんです。仕分け作業をしながら、ご依頼の品を丁寧に捜索いたします。お見積もり時にお気軽にお申し付けください。

Aはい、対応しております。当社提携の寺院にて責任を持ってご供養を手配いたしますので、ご相談ください。

Aはい、お任せください。専門のスタッフが、遺品整理から消臭・除菌まで一貫して対応いたします。

A物量や間取りによりますが、1Rで2～3時間、3LDKで6〜8時間が目安です。詳しくは訪問見積もり時にお伝えします。

Aはい、ご相談ください。データの取り出しは専門業者へのご紹介、PC本体の物理的な破壊による情報漏洩防止などに対応いたします。

Aはい、承ります。信頼できる各分野の専門家と提携し、ワンストップでサポートいたします。

Aもちろんです。お客様のお気持ちを最優先いたします。一つ一つ一緒に確認しながら、お客様のペースで進めますのでご安心ください。

Aはい、可能です。クレジットカード決済など、無理のない支払い方法をご提案しますのでご相談ください。

A作業予定日の前日までは無料でキャンセル可能です。当日のキャンセルはキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。

Aはい、徹底的に探します。紙一枚ずつ確認しながら仕分けるため、通帳や権利書、現金を誤って捨てることはありません。

Aはい、可能です。床の汚れや水回りのカビが酷い場合は、本格的なクリーニングも可能です。別途ご相談ください。

A法令を遵守し、提携する処分場で適正に処理・リサイクルを行います。不法投棄などの心配はありませんのでご安心ください。

A絶対に怒りません。私たちはプロですので、どんなに汚れた状態でも淡々と作業し、お客様の生活再建をサポートします。

Aお任せください。「捨てる」のではなく「買取・リサイクルする」と説明し、親御様が納得できるよう説得のサポートをします。

Aお客様のプライバシー保護と秘密厳守を徹底しております。また、パソコンやスマートフォンなどのデジタル機器を回収する際は、物理的な破壊による情報漏洩防止などにも対応しておりますのでご安心ください。

Aはい、お客様の事情を深く詮索せず、秘密厳守を徹底して作業いたします。どのようなご事情でもまずは安心してご相談ください。